Oracle serves up solutions for the food and beverage industry

The restaurant industry is one of the largest employers in the United States, providing jobs to over 15 million people – around 10% of the overall U.S. workforce. Different countries and cultures around the world prefer different types of service – fast food, table, counter service – what they all have in common is customers who are not only looking for good food, but also for an enjoyable experience. Oracle Hospitality Symphony Cloud Service, built for this billion-dollar industry, includes tools for small businesses, restaurant chains and venues, that ensure timely guest seating, loyalty tracking, food delivery and more.

Restaurant chain benefits from Oracle’s innovation

Wagamama is a British chain that serves Asian food across over 150 restaurants in 20 countries. As a restaurant that serves ‘good food, fast’, recognising customers’ needs and acting quickly is key. Wagamama adopted Oracle Symphony as an innovative solution to integrate all the stages of the customer experience.

The Wagamama experience starts when the customer is welcomed at the door and seated. A member of staff greets them at the table within a minute and takes drink orders via handheld devices that send the order straight to the bar staff, who can prepare the drinks and bring them to the table. The use of handheld devices mean the staff can easily manage orders without having to run between the guest, till, bar and kitchen, making the process quicker and smoother as well as avoiding forgetting any orders. Food orders are sent to the chefs’ touch-screens, helping to keep the kitchen organised. Once food is ready, a ticket can be printed to organise the food for the front of house staff to take it to the tables. After finishing their meal, customers have the option to pay immediately by downloading Qkr!, an app from Mastercard that is integrated to the Oracle system, where they can review their order and make payment rather than waiting for a member of staff. Furthermore, the Wagamama website and app is also able to send through orders direct to the kitchen. With Oracle Hospitality Symphony Cloud Service, Wagamama can be consistent in their delivery and continue moving forward with their expansion plans.

Small business retains customers with seamless ordering

Oracle Symphony is also used by stand-alone restaurants. Caractère is an independent restaurant in London. Opening a restaurant with a new and unique concept is a challenge for any restauranteur, who must create a signature menu that customers would like to return to. The quality of the food and looking after their guests is essential for this type of business, one of the main reasons for owners Emily Roux and Diego Ferrari to adopt Oracle Food and Beverage software.  Roux and Ferrari opted for a combination of Symphony Cloud Point of Sale Platform, Oracle MICROS Workstation 6 family and the Compact Workstation 310 that has provided them with simple but important benefits like a seamless ordering process that informs cooks clearly about customers’ dietary requirements or allergies and avoids any slip ups or confusion. This process saves time for the front of house staff, who can concentrate on ensuring their guests have a positive experience.

Oracle Jobs

According to the National Restaurant Association in the U.S.

  • 52% consumers say they would rather spend money on an experience such as a restaurant or other activity, than purchasing something from a store.
  • 50% consumers say the availability of a customer loyalty and reward program would make them choose one restaurant over another.
  • Two-thirds of consumers say their favourite restaurant foods provide flavours they can’t easily duplicate at home.
  • 26% consumers say the availability of tableside electronic ordering and payment options would make them choose one restaurant over another.

Pricing and cashing at events venues

The Barclaycard Arena in Hamburg organises around 140 events every year. The venue replaced legacy systems with Oracle Hospitality Symphony Point of Sale to manage their bars, restaurants, fast food outlets and kiosks more efficiently and maximise sales during short windows – a few hours before the event, during intermissions and minutes after the event is over. Through adding contactless card processing, hand-held devices and self-service ordering touch screens to their retail options, they have reduced queues, have faster transactions and created a better experience for their customers. The order and replenishment real-time inventory functions provide better control and cash management, as well as real-time reporting and forecasting.

Toyota Stadium, a 20,000-seat football stadium in Texas, hosts a range of events from high school and professional football matches to music concerts. The Event Based Pricing functionality of the Oracle Food and Beverage suites, enables organisers to prepare menu templates for each type of event, based on different guests’ preferred food choices and with adequate pricing for the type of guest. It enables the team at Toyota Stadium to offer combo meals or remove certain items when required, allowing the hosts to provide unique fan experiences and increase revenue without huge labour costs, usually involved with making item and price changes across hundreds of menus throughout the stadium.

Other functionalities of Oracle Symphony Cloud Service

  • Conversational ordering feature that improves accuracy and speed of service
  • Automatic combo and fixed-price menu recognition features, calculating special price
  • Online and call-ahead orders to the kitchen based on when they are needed
  • Reservations and waitlist table management feature
  • Accurate food delivery and option to hand out separate bills with the seat management feature
  • Staff scheduling, ensuring different locations are never understaffed or overstaffed

Oracle Jobs

Oracle bietet Lösungen für die Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie an

Die Gastronomie ist einer der größten Arbeitgeber in den USA, die mehr als 15 Millionen Menschen Arbeitsplätze bietet – rund 10% der gesamten US-Belegschaft. Unterschiedliche Länder und Kulturen auf der ganzen Welt bevorzugen verschiedene Arten von Dienstleistungen – Fast Food, Takeaway, Essen im Restaurant – was sie alle gemeinsam haben, sind Kunden, die nicht nur gutes Essen, sondern auch ein angenehmes Erlebnis suchen. Der Oracle Hospitality Symphony Cloud Service, der für diese Milliardenbranche entwickelt wurde, umfasst Tools für kleine Unternehmen, Restaurantketten und Veranstaltungsorte, die eine rechtzeitige Gästebestuhlung, Loyalitäts-Tracking, Essenslieferung und mehr gewährleisten.

Restaurantkette profitiert von der Innovation von Oracle

Wagamama ist eine britische Restaurantkette, die asiatisches Essen in über 150 Restaurants in 20 Ländern anbietet. Als Restaurant, das “gutes Essen, schnell” serviert, ist es wichtig, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und schnell zu handeln. Wagamama entschied sich für Oracle Symphony als innovative Lösung zur Integration aller Phasen der Kundenerlebnis.

Das Wagamama-Erlebnis beginnt, wenn der Kunde an der Tür begrüßt und zu seinem Tisch gebracht wird. Ein Mitarbeiter begrüßt sie innerhalb einer Minute am Tisch und nimmt Getränkebestellungen über Handheld-Geräte entgegen, die die Bestellung direkt an die Bar schicken. Die Getränke werden vom Barpersonal zubereitet und an den Tisch gebracht. Durch den Einsatz von Handheld-Geräten kann das Personal Bestellungen einfach verwalten, ohne zwischen Gast, Kasse, Bar und Küche hin- und herlaufen zu müssen, was den Prozess schneller und reibungsloser macht und das Vergessen von Bestellungen verhindert. Die Speisenbestellungen werden an die Touchscreens der Köche gesendet, was dazu beiträgt, die Küche zu organisieren.

Sobald das Essen fertig ist, kann ein Ticket gedruckt werden, um das Essen für die Kellner zu organisieren, die zu den Tischen bringen. Nach dem Essen haben die Kunden die Möglichkeit, sofort über Qkr! zu bezahlen, eine in das Oracle-System integrierte Mastercard-App, wo sie ihre Bestellung überprüfen und bezahlen können, anstatt auf einen Mitarbeiter zu warten.

Darüber hinaus ist die Wagamama-Website und -App auch in der Lage, Bestellungen direkt an die Küche zu senden. Mit Oracle Hospitality Symphony Cloud Service kann Wagamama die Lieferung konsistent gestalten und seine Expansionspläne weiter vorantreiben.

Kleine Unternehmen binden Kunden mit nahtloser Bestellung

Oracle Symphony wird auch von Einzelrestaurants verwendet. Caractère ist ein eigenständiges Restaurant in London. Die Eröffnung eines Restaurants mit einem neuen und einzigartigen Konzept ist eine Herausforderung für jeden Restaurantbetreiber, der ein charakteristisches Menü erstellen muss, zu dem die Kunden gerne wiederkommen möchten. Die Qualität der Speisen und die Betreuung der Gäste ist für diese Art von Unternehmen unerlässlich, einer der Hauptgründe für die Eigentümer Emily Roux und Diego Ferrari, die Oracle Food and Beverage Software einzusetzen. Roux und Ferrari haben sich für eine Kombination aus der Symphony Cloud Point of Sale Plattform, der Oracle MICROS Workstation 6 Familie und der Compact Workstation 310 entschieden, die ihnen einfache, aber wichtige Vorteile bietet, wie z.B. einen nahtlosen Bestellprozess, der die Köche klar über die Ernährungsbedürfnisse oder Allergien der Kunden informiert und auch verhindert, dass Bestellungen vergessen oder vertauscht werden.

Nach Angaben der National Restaurant Association in den USA.

  • 52% der Verbraucher sagen, dass sie lieber Geld für ein Erlebnis wie ein Restaurant oder eine andere Aktivität ausgeben würden, als etwas in einem Geschäft zu kaufen.
  • 50% der Verbraucher sagen, dass die Verfügbarkeit eines Loyalitäts- und Belohnungsprogramms sie dazu bringen würde, ein Restaurant über ein anderes zu wählen.
  • Zwei Drittel der Verbraucher geben an, dass ihr Lieblingsrestaurant Geschmacksrichtungen bietet, die sie zu Hause nicht so leicht nachmachen können.
  • 26% der Verbraucher sagen, dass die Verfügbarkeit von elektronischen Bestell- und Zahlungsoptionen am Tisch sie dazu bringen würde, ein Restaurant statt eines anderen zu wählen.

Preisgestaltung und Abrechnung an Veranstaltungsorten

Die Barclaycard Arena in Hamburg organisiert jährlich rund 140 Veranstaltungen. Der Veranstaltungsort ersetzte Legacy-Systeme durch Oracle Hospitality Symphony Point of Sale, um ihre Bars, Restaurants, Fast-Food-Outlets und Kioske effizienter zu verwalten und den Umsatz in kurzen Zeiträumen zu maximieren – wenige Stunden vor der Veranstaltung, in Pausen und Minuten nach Beendigung der Veranstaltung. Durch Hinzufügen einer kontaktlosen Kartenverarbeitung,

Handheld-Geräte und Self-Service-Bestell-Touchscreens haben sie Warteschlangen reduziert, schnellere Transaktionen ermöglicht und ein besseres Erlebnis für ihre Kunden geschaffen. Die Echtzeit-Inventarisierungsfunktionen für Bestellung und Nachschub bieten eine bessere Kontrolle und ein besseres Cash-Management sowie Echtzeit-Berichte und -Prognosen.

Das Toyota Stadion, ein Fußballstadion mit 20.000 Sitzplätzen in Texas, organisiert eine Reihe von Veranstaltungen: von High-School- und Profifußballspielen bis hin zu Musikkonzerten. Die Event-Based-Pricing-Funktionalität der Oracle Food and Beverage-Suiten ermöglicht es Veranstaltern, Menüvorlagen für jede Art von Veranstaltung vorzubereiten, die auf der bevorzugten Speisenauswahl der verschiedenen Gäste basieren und eine angemessene Preisgestaltung für die Art der Gäste bieten. Es ermöglicht es dem Team des Toyota Stadions, bei Bedarf Kombi- Menü anzubieten oder bestimmte Gegenstände zu entfernen, so dass die Gastgeber einzigartige Fan-Erlebnisse bieten und den Umsatz ohne große Lohnkosten steigern können, was in der Regel mit der Durchführung von Artikel- und Preisänderungen über Hunderte von Menüs im gesamten Stadion verbunden ist.

Weitere Funktionalitäten des Oracle Symphony Cloud Service

  • Conversational Bestellfunktion, die die Genauigkeit und Geschwindigkeit des Service verbessert.
  • Automatische Kombi- und Festpreis-Menüerkennung, die den Sonderpreis berechnet.
  • Online- und Call-Ahead-Bestellungen in der Küche, je nachdem, wann sie benötigt werden.
  • Reservierungen und Wartelistenverwaltung
  • Präzise Speisenlieferung und die Möglichkeit, separate Rechnungen mit der Sitzmanagement-Funktion auszugeben.
  • Personaleinsatzplanung, um sicherzustellen, dass an verschiedenen Standorten nie zu wenig oder zu viel Personal vorhanden ist.

Beste Online-Ressourcen von Oracle zum Lernen und Entwicklung

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Nachrichten, Veröffentlichungen, Jobs und Lernmöglichkeiten von Oracle. Dies ist unsere Liste der besten Oracle-Ressourcen, Blogs und Konten, denen Sie folgen sollten. 


Oracle Communitys –  Eine Plattform, die es der Oracle-Community ermöglichtweiterhin zu lernenMan kann Informationen austauschen, Fragen stellen und Antworten von Oracle-Experten erhalten. Die Registrierung ist kostenlos.  

Oracle User Group–  Melden Sie sich an, um Themen zu diskutieren, die neuesten Informationen zu erhalten und zu teilen, was Sie mit der Oracle-Technologie gelernt haben. Es gibt viele verschiedene Benutzergruppen zu Programmiersprachen, Engineering, Chatbots, maschinellem Lernen und KI sowie zu sozialen Gruppen und Treffen. 

IOUG – The Independent Oracle User Group ist eine Benutzergruppe und Netzwerkgemeinschaft von Oracle-Technologien mit dem Ziel, bewährte Vorgehensweisen auszutauschen und technologische Richtung zu bieten. 

UK OUG – Die größte Oracle User Group in Großbritannien. Als unabhängige Benutzergruppe hat es das Ziel, die Rendite Ihrer Investition in Oracle zu maximieren. Diese Community organisiert das ganze Jahr über 50 Veranstaltungen. 

OAUG – Treten Sie der Oracle Applications User Group bei, um Best Practices auszutauschen und zu lernen, wie Sie intelligenter anstatt härter zu arbeiten. 

Reddit – Hilfe zur Lösung von Oracle-Herausforderungen. Fragen Sie die Oracle-Community. 

Women in Technology– Eine Community für Oracle-Anwenderinnen mit Blogs, Videos und Informationen zu Themen und Veranstaltungen für Frauen in der Technologie sowie inspirierenden Ratschlägen von weiblichen Technologieführerinnen. 

Schulung und Zertifizierung

Oracle Training  – Erhalten Sie kostenlose Einführungsschulungen und finden Sie verschiedene Optionen für fortgeschrittenes Lernen und Zertifizieren aller Cloud-Produkte, sei es über ein Abonnement, über Kurse oder Benutzerakzeptanzdienste, die an Ihren Plan angepasst sind. 

Oracle University  – Wenn Sie eine Oracle-Zertifizierung erwerben möchten, erfahren Sie hier, wie Sie sich zertifizieren lassen und die Tests online oder persönlich durchführen. 

Developers Oracle – Erfahren Sie die neuesten Informationen zu Java, JavascriptChatbotsBlockchainDevOps und APIs. 

Quest Oracle Community – Quest ist eine unabhängige User-Community mit Ressourcen für JD Edwards, PeopleSoft und Cloud Applications-Benutzer von Oracle. Lernen Sie von Live-Webinaren, Schulungsressourcen oder treten Sie einer Netzwerkbenutzergruppe bei. 


Youtube Oracle – Sehen Sie sich die wichtigsten Schlüsselsitzungen bei Oracle-Veranstaltungen an. 

Oracle learning library – Dieser Kanal bietet Schulungs- und Lernmaterial, das von den Oracle-Produktentwicklungs-, Lehrplan- und Benutzerassistenzteams erstellt wurde. 

Java – Videos der Java-Community und Oracle zu allem in der Java-Welt. Tutorials, Neuigkeiten und neueste Versionen. 

Oracle applications Cloud tutorials – Schritt für Schritt-Tutorials, um Oracle-Apps optimal zu nutzen. 


Oracle Events – Informieren Sie sich über alle Oracle-Events auf der ganzen Welt, ob es sich um kleine Events, die bestimmte Geschäftslösungen diskutieren, oder die größten Events wie Oracle Open World handelt. 

Nehmen Sie an den größten Oracle-Veranstaltungen teil: 

  • Oracle Code –Eine kostenlose Veranstaltung für Entwickler, um die neuesten und besten Entwicklertechnologien, -methoden und -trends zu erkunden. Es beinhaltet Keynote-Sessions, Demos, Workshops und praktische Übungen, die von technischen Experten und Branchenführern veranstaltet werden. 
  • Oracle Open World –Einblick, Fachwissen und Community mit einem einzigartigen lokalen Standpunkt, mit dem Sie Entscheidungen für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden treffen können. Erfahren Sie, was funktioniert und was als nächstes kommt. 
  • Oracle Cloud Day –Eine Veranstaltung, die an mehr als 60 Standorten weltweit abgehalten wird, um die neuesten Cloud-Technologien zu erkunden, Best Practices auszutauschen und Ideen für Ihr Unternehmen zu entwickeln. 
  • Collaborate19 – Ein Technologie- und Anwendungsforum für die Oracle-Community. Es wurde von Benutzern für Benutzer erstellt und wird von drei Oracle-Usergruppen präsentiert: IOUG, OAUG und Quest Oracle Community. Die Schulung während der Veranstaltung konzentriert sich auf Benutzer und Anwendungen aus der realen Welt, um ihre Oracle-Investitionen zu verstärken, egal in welcher Phase ihrer Reise sie sich befinden. 

Wenn Sie Entwickler sind, könnten Sie auch an den 10 coolsten Events für Entwickler und IT-Unternehmer 2019 interessiert sein 


Oracle Scene  – Ein Magazin der UKOUG, das ausgewählte Artikel aus verschiedenen Oracle-Branchen enthält. Die Ausgaben des Magazins können von der Oracle Scene-Website heruntergeladen werden. 

Oracle news – Die neuesten Nachrichten von Oracle. 

Oracle Blogs – Informieren Sie sich über Trendthemen, Veranstaltungen und darüber, wer und wie die Branche die Oracle-Technologie verwendet. 

Google News – Der Online-Verlauf der geposteten Nachrichten über die Oracle Corporation. 

Women@Oracle – Blogs und Inspiration mit Erkenntnissen der weiblichen Führungskräfte von Oracle. 

Oracle Podcasts – Podcast-Interviews mit Autoren der Oracle-Technologie, die ihr Wissen und ihre Meinung zu allen Oracle-Technologien austauschen. Weitere Oracle-Podcasts und offene Gespräche finden Sie hier. 


@UKOUG: die neuesten Nachrichten über die Community, neue Gruppen und Eintrittskarten zu ihren mehr als 50 jährlichen Veranstaltungen. 

@Oracle: Die besten Oracle-Nachrichten aus erster Hand. Oder eines ihrer vielen regionalen Konten – @Oracle_UKI, @Oracle_ME 

@oraclejobs_whr: Die neuesten dauerhaften und vertraglichen Rollen von Oracle 

@IOUG: die unabhängige Oracle User Group für ihre neuesten Nachrichten und Informationen zu ihren Ereignissen 

@OracleWomenLead:: ein Konto mit der Mission, Frauen in der Technologiebranche zu stärken. 

Talentmanagement mit Oracle HCM Cloud

Gartner hat Oracle zum vierten Mal in Folge zum Leader in seinem Magic Quadrant für Cloud HCM Suites für mehr als 1.000 Mitarbeiter ernannt. Die Rankings werden durch die “Vollständigkeit der Vision und der Ausführbarkeit” bestimmt, wobei Oracle aufgrund des hervorragenden Kundenfeedbacks zur Funktionalität und Gesamtproduktfähigkeit hervorgehoben wird. Oracle ist einer von nur zwei Anbietern, die Platform as a Service (PaaS) anbieten, und wurde auch für seine mobilen Fähigkeiten wie den neuen sprachgesteuerten Digital Assistant ausgezeichnet.

Oracle unterstützt Tausende von Unternehmen weltweit, wobei die folgenden einige gute Beispiele für Oracle HCM und ERP Cloud in Aktion sind.

Überwindung von ERP-Komplikationen durch Akquisitionen

TrueBlue ist ein Workforce Management und Managed Service Provider mit Sitz in Washington, der Marken wie PeopleReady (Handelsarbeiter) und Centerline (Fahrer) verwaltet. Durch Unternehmensakquisitionen und organische Expansion erbte TrueBlue auch mehr als 20 Finanz- und Personalsysteme, die sich manchmal überschneideten oder miteinander in Konflikt standen. Um dies zu beheben, ersetzten sie alle ihre Systeme, einschließlich alter Oracle-Anwendungen, durch Oracle HCM Cloud und Oracle ERP Cloud. Inzwischen nutzen sie Anwendungen wie JobStack, das Arbeitgebern hilft, neue Talente zu suchen und sich direkt mit mehr als 700.000 qualifizierten Arbeitnehmern pro Jahr zu verbinden.

“Stelle die richtigen Leute ein, und wenn sie glücklich sind, haben Sie bessere Chancen, Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Wenn Sie Ihre Kunden zufrieden stellen, haben Sie mehr Möglichkeiten, den Umsatz pro Mitarbeiter zu steigern.” – Derrek Gafford, CFO, Trueblue.

Verwaltung von Tausenden von Mitarbeitern auf vier Kontinenten

Kajima Corporation, eines der ältesten und größten Bauunternehmen Japans, hat Niederlassungen in Asien, Ozeanien, Europa und Nordamerika. Mit mehr als 7.600 Mitarbeitern suchte das Wolkenkratzer- und Brückenbauunternehmen nach einer Lösung, die ihnen helfen könnte, die Personalinformationen im gesamten Unternehmen zu vereinheitlichen. Die Kajima Corporation entschied sich für die Implementierung von Oracle HCM Cloud, um diese Herausforderung zu meistern, da sie über ein fortschrittliches HR-, Talent- und Workforce Management verfügt und in der Lage ist, unternehmensweite HR-Daten zu analysieren. Sie haben inzwischen Legacy-Systeme hinter sich gelassen und sind in der Lage, mit den Tausenden von neuen und aktuellen Mitarbeitern im gesamten Unternehmen zu engagieren.

“Unsere Vereinheitlichung der HR-Informationen findet nun in einem einzigen System statt, so dass wir unternehmensweite HR-Daten analysieren können. Wir werden strategisch daran arbeiten, die richtigen Mitarbeiter zu finden und Nachfolger zu fördern.” – Takashi Dedachi, HR Manager, Kajima Corporation.

Verbesserung der Zugänglichkeit von Software

IBVI (Industries for the Blind and Visually Dispaired) ist ein Unternehmen, das Bürobedarf und maßgeschneiderte Möbel herstellt sowie Lager- und Distributionslösungen anbietet. IBVI konzentriert sich auf die Beschäftigung und Schaffung von Möglichkeiten in ihrem Unternehmen für blinde und sehbehinderte Menschen. Diese Mitarbeiter, die derzeit mehr als 80% der direktbeschäftigten Mitarbeiter ausmachen, erfüllen eine Reihe von Aufgaben, von der Montage von Werkzeugsätzen bis hin zu Bürorollen.

Die Kompatibilität von Oracle Cloud Applications mit Technologien wie JAWS Text-to-Speech und Zoomtext Screen Reader ermöglicht es sehbehinderten Mitarbeitern, in der Oracle ERP Cloud zu navigieren und Aufgaben wie die Nachverfolgung von Bestellungen zu übernehmen. Auf der Führungsebene hat IBVI die Möglichkeit erhalten, Daten aus den Bereichen Finanzen, Personalproduktion und mehr zu kombinieren, um Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu identifizieren, mehr sehbehinderte Mitarbeiter einzustellen.

Deborah Ambro-Crandell, Customer Service Director von IBVI, die im Alter von 16 Jahren das Augenlicht verlor, leitet ein Team von 12 Mitarbeitern, von denen nur einer nicht sehbehindert ist. Frau Ambro-Crandell kam kürzlich als Gastrednerin zur OOW 2019, zusammen mit dem CEO von IBVI, CJ Lange, um über die Vorteile von Oracle Cloud Applications für ihr Team und die gute Zukunft und die Ziele von IBVI zu sprechen.

“Wir haben einige der qualifiziertesten und talentiertesten Arbeitskräfte der Welt, wir müssen ihnen nur Zugang – zu unseren Einrichtungen, zu Informationen und Karrieremöglichkeiten – geben, damit sie gedeihen können”, sagt Lange.

Steve Miranda, Vice President of Oracle Applications Product Development, führte während der Oracle Open World 2019 eine Demonstration der Oracle Cloud durch, bei der Sie den Digital Assistant in Aktion sehen können, sowie Analytik, Risikomessung in Produktivität, Finanzen und vielem mehr – schauen Sie sich das an!

Managing talent with Oracle HCM Cloud

Gartner has named Oracle a Leader in their Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employees for the fourth consecutive year. The rankings are determined by ‘completeness of vision and ability to execute’ with Oracle being highlighted due to outstanding customer feedback on functionality, overall product capability, being one of only two vendors offering platform as a service (PaaS) as well as the mobile capabilities including the new voice-enabled digital assistant.

Oracle supports thousands of business globally, with the following being some good examples of Oracle HCM and ERP Cloud in action.

Overcoming acquisition ERP complications

TrueBlue is a workforce management and managed service-provider based in Washington, managing brands like PeopleReady (trade workers) and Centerline (drivers). Through business acquisition and organic expansion, TrueBlue also inherited more than 20 financial and HR systems that sometimes overlapped or conflicted with each other. To resolve this, they replaced all their systems, including old Oracle applications, with Oracle HCM Cloud and Oracle ERP Cloud. They now use applications like JobStack, which helps employers place talent orders and connect directly with more than 700,000 qualified workers a year.

“Hire the right people, and if they’re happy, you’ve got a better chance of keeping your customers happy. If you keep your customers happy, you’ve got more opportunity to drive revenue per employee.” – Derrek Gafford, CFO, Trueblue.

Managing thousands of employees across four continents

Kajima Corporation, one of the oldest and largest construction companies in Japan has subsidiaries across Asia, Oceania, Europe and North America. With 7,600+ employees, the skyscraper and bridge-building company was looking for a solution that could help them unify HR information across the whole company. Kajima Corporation decided to implement Oracle HCM Cloud to resolve this challenge due to its advanced HR, Talent Management and Workforce Management, as well as the ability to analyse company-wide HR data. They’ve now left legacy systems behind and are able to engage with the thousands of new and current employees across the business.

“Our HR information unification is now underway in a single system, allowing us to analyse company-wide HR data. We will work strategically on staffing for the right people, and to foster successors.“ – Takashi Dedachi, HR Manager, Kajima Corporation.

Oracle jobs in the UK Oracle jobs in the Middle East

Improving software accessibility

IBVI (Industries for the Blind and Visually Impaired) is an organisation that manufactures office supplies and custom furniture, as well as providing warehouse and distribution solutions. IBVI focuses on employing and creating opportunities within their business for blind and visually impaired individuals. These employees, who currently represent more than 80% of its direct-labour workforce, performe a range of jobs, from assembling tool kits to office roles.

Oracle Cloud Applications’ compatibility with technologies such as JAWS text-to-speech and Zoomtext screen reader has enabled visually-impaired employees to navigate Oracle ERP Cloud to take on tasks such as tracking orders, and at a management level it has given IBVI the capability of combining data from Finance, HR Production and more to help identify opportunities within the business to hire more visually impaired employees.

Customer Service Director of IBVI, Deborah Ambro-Crandell – who lost her sight at age 16 – manages a team of 12 employees of which only one is not visually impaired. Mrs Ambro-Crandell recently joined OOW 2019 as a guest speaker along with IBVI’s CEO CJ Lange to talk about the benefits that Oracle Cloud Applications have brought to their team and the bright future and goals of IBVI.

“We have some of the most skilled and talented workers on the planet, we just have to give them access—to our facilities, to information, and to career opportunities—for them to thrive.” says Lange.

Steve Miranda, Vice-President of Oracle Applications Product Development, carried out a demonstration of the Oracle Cloud during Oracle Open World 2019 where you can see the Digital Assistant in action, as well as analytics, measuring risk in productivity, financials and lots more – well worth a watch!

Oracle verschiebt Vorgänge in die Oracle Cloud

Ende 2018 gab Oracle bekannt, dass sie ihr Geschäft in der Oracle Cloud betreiben werden, um einen besseren Einblick in die Herausforderungen und Bedürfnisse ihrer Kunden zu erhalten. Was hat Oracle aus dem Betrieb seiner Systeme in der Cloud gelernt?

Oracle entdeckte, dass kundenspezifische Prozesse zu größeren Komplexitäten im weiteren Verlauf führen können. Für sie waren die verschiedenen Genehmigungsstufen, die für die Vertragsunterzeichnung erforderlich sind, und die Komplexität der Verträge selbst große Hindernisse bei der Effizienz. Diese wurden alle schnell entfernt, sobald dies erkannt wurde. Vertriebsmitarbeiter können nun individuelle Kundenwünsche und die entsprechenden Vertragsbedingungen einsehen und den Kunden in der Hälfte der Zeit präsentieren. Die Effizienz dieses optimierten Prozesses steigert das Kundenerlebnis.

Ein ähnliches Konzept wurde auf das Spesen-System angewendet, wo sie ursprünglich eine Reihe von Funktionen in den Spesenabgabeprozess aufgenommen hatten, die der Finanzabteilung zugute kamen. Das Feedback der eigenen Mitarbeiter von Oracles zeigte, dass dies den Prozess für die Benutzer sehr kompliziert machte, daher wurden diese Änderungen zurückgenommen, und die Übermittlung der Kosten dauert nun nur noch wenige Sekunden.

Nachdem Oracle aus erster Hand erfahren hat, dass die Optimierung von Prozessen der richtige Weg ist, veröffentlicht es nun vierteljährlich rund 100 optionale Funktionen, anstatt kundenspezifische Funktionen anzubieten. Oracle-Anwender müssen sich nicht nur um Change Management kümmern, sondern auch um Kommunikation und Anwenderschulung.

Was ist neu seit dem Umstieg auf die Cloud?

Während der OOW 2019 kündigte der Mitbegründer und CTO von Oracle Larry Ellison die Verbesserungen an Oracle Autonomous Database an, ihrer “selbstfahrenden” Datenbanktechnologie, die in der Oracle Cloud der Generation 2 läuft.

Zu den Verbesserungen gehört eine dedizierte Bereitstellungsoption, die ein Höchstmaß an Sicherheit, Zuverlässigkeit und Betriebskontrolle für die Datenbankarbeitslast und die Verfügbarkeit der Oracle Cloud VMware Solution bietet, die es Kunden ermöglicht, VMware-Umgebungen vor Ort auf die Oracle Generation 2 Cloud Infrastructure zu migrieren. Die neueste Technologie von Oracle basiert auf dem maschinellen Lernen, das Upgrades, Patches und Tuning-Aufgaben automatisiert und menschliche Fehler sowie manuelles Tuning eliminiert.

Oracle kündigte auch eine neue Version von Enterprise Manager an, einem Tool zur Verwaltung der Oracle-Datenbank, das eine erweiterte Unterstützung für die Oracle Autonomous Database bietet.

Unser Lieblings-Takeaway ist jedoch die neueste KI-geschulte Stimme mit Oracle Digital Assistant, einer Technologie, von der Oracle behauptet, sie könne den Kontext besser verstehen als andere KI-Assistenten wie Alexa oder Siri. Der Digital Assistant analysiert das unternehmens- und domänenspezifische Vokabular und integriert sich ohne Programmieraufwand in den menschlichen Arbeitsablauf und die Geschäftsprozesse, so dass Unternehmen Konversationserfahrungen sammeln können. Dieser Assistent der nächsten Generation wendet die KI in Algorithmen der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), des natürlichen Sprachverständnisses (NLU) und des kundenspezifischen maschinellen Lernens (ML) an.

Oracle moves to the Oracle Cloud

Late 2018, Oracle announced they would run their business in the Oracle Cloud to gain a better insight into the challenges and needs of their customers.

What did Oracle learn from running in the Cloud?

Oracle discovered that customised processes can lead to greater complexities further down the line. For them, the multiple levels of approval needed for contract sign off and the complexity of the contracts themselves, were big barriers in efficiency. These were all quickly removed once this was identified. Salespeople can now view individual customer requests and the appropriate contract terms, and present to clients in half the time. The efficiency of this streamlined process is enhancing the customer’s experience.

A similar concept has been applied to the expenses system, where they had originally added a series of functions to the expenses submittal process that benefited the finance department. Feedback from Oracles own employee’s quickly showed that this greatly complicated the process for users, so these changes were rolled back, and submitting expenses now takes only few seconds.

After learning first hand that streamlining processes is the way forward, Oracle now release about 100 optional features on a quarterly basis, instead of offering customised functionality. As well as greatly derisking changes by removing or reducing customisations, Oracle users need only worry about change management – communication and user training is key.

Oracle jobs in the UK Oracle jobs in the Middle East

What’s new since moving to the Cloud?

During the OOW 2019, co-founder and CTO of Oracle Larry Ellison announced the enhancements made to Oracle Autonomous Database, their “self-driving” database technology that runs in Generation 2 Oracle Cloud.

The enhancements include a dedicated deployment option that provides the highest level of security, reliability and operational control for database workload and the availability of Oracle Cloud VMware Solution, that enables customers to migrate on-premises VMware environments to Oracle Generation 2 Cloud Infrastructure. Oracle’s latest technology is based on machine learning that automates upgrading, patching, and performing tuning tasks, eliminating human error and manual tuning.

Oracle also announced a new release of Enterprise Manager, a tool to manage Oracle database and that provides expanded support for Oracle Autonomous Database.

Our favourite takeaway is however the latest AI-trained voice with Oracle Digital Assistant, a technology that Oracle claims can understand context better than other AI assistants such as Alexa or Siri. The Digital Assistant analyses enterprise and domain-specific vocabulary and integrates with human work-flow and business processes without any coding required, allowing enterprises to build conversational experiences. This next generation assistant applies AI in natural language processing (NLP), natural language understanding (NLU) and custom machine learning (ML) algorithms.

We’re attending GITEX 2019

The Gulf Information Technology Exhibition returns to Dubai World Trade Centre from the 6th to 10th October. GITEX is a conference and trade show exhibition where technology and business leaders meet to exhibit, discuss and debate about technology and global transformation.

Whitehall Resources will be attending, and we’ll be happy to speak to you at any time so be sure to connect with SAP MENA specialist Harrison Pickett, Oracle MENA specialist Nicola Coleman and Senior Business Manager Neil Mansfield.

With over 4,800 exhibitors, this year’s event is expecting over 100,000 visitors from 140 countries. Attendees include IT professionals, technology enthusiasts, investors and consumers.

GITEX is an opportunity to see upcoming technologies, build connections across the technology sector, and gain powerful insights from guest speakers that include professionals from Honeywell, Etisalat Group, Ericsson and many more.

If you are attending GITEX, get in touch ! We’ll love to have a chat.

UK work permits for Europeans before and after Brexit

Please find the latest Brexit updates in regards to UK work permits for Europeans on here.

There is a huge number of European SAP, Oracle and IT consultants working in contract and permanent positions in the United Kingdom, but with Brexit around the corner there is a lot of uncertainty in regards to whether Europeans can stay in the country or not, leading to some to return to their homeland and making others unsure about taking on a new job in the UK.

What most people don’t know, is that you can keep your current EU rights in the UK by submitting a simple and straightforward application known as European Settlement Scheme.  Furthermore, if you are European and are planning to move to the UK for a permanent role soon, you are still in good time.

Here you’ll find the details of what you need to do to continue your career plans as an SAP, Oracle or IT consultant in the UK without major disruptions.

Deal or no-deal Brexit – impact on your work permits

The UK has gone through a number of proposals in regards to the terms of leaving the European Union. We understand it can be complicated to get your head around it all, so we have summarised the potential two scenarios to enable you to better understand the importance of arranging your paperwork before the deadlines to secure your UK residency rights.

No-deal – In this scenario, the UK will leave without any economic or political agreements with the EU. It’s also known as “hard Brexit” as it is expected to cause disruptions in the daily operations or organisations until new agreements have been put in place.

Deal – In this scenario, the UK will leave the European Union with a number of agreements in place, meaning the UK and the EU will continue to work together in partnership on certain matters. It’s also known as “soft Brexit” as it is expected to have a lesser impact on the UK-EU relationship.

As hard or soft Brexit has not yet been confirmed, the most important thing is to protect people’s rights either way, and the UK government has therefore created the EU Settlement Scheme,  enabling European citizens to continue living and working in the UK.

EU Settlement Scheme – keep your rights in the UK

Applying to the EU Settlement Scheme is simple, quick and free of charge and can be done on the UK government website or through the smartphone app. If you have been previously charged for this service and you haven’t received a refund, you can now contact the UK government and place a refund request.

There are different nationalities than can apply to the scheme, including some non-EU and non-European if they meet the required criteria.

What rights do I have in the UK under the EU Settlement Scheme?

Once you apply to the EU Settlement Scheme, you’ll be granted either a pre-settled or a settled status. You’ll get pre-settled status if you’ve lived in the UK less than five years and settled status if you’ve lived in the UK for five years or more. People with pre-settled status can apply for a settled status once they have completed five years living in the UK.

The general rights under the EU Settlement Scheme are:

  • Work in the UK
  • Travel in and out of the UK
  • Access to the National Health Service
  • Enrol in education or continue studying
  • Access public funds such as benefits and pensions, if you’re eligible for them
  • Live outside of the UK for a number of years without losing your status (two years for pre-settled status, five years for settled status unless from Switzerland, where you have four years)
  • If you have settled status, children born in the UK become British citizens
  • Bring other family members to the UK after Brexit (process depends on nationality)
  • After 12 months of being granted settled status you can apply for British citizenship.

European citizens living in the UK

All European citizens from the EEA (European Union, Iceland, Liechtenstein and Norway) and Switzerland currently living in the UK are required to apply to the EU Settlement Scheme to be able to stay in the country after the UK leaves the European Union. This includes citizens with a residence permit, as this is being replaced by the settlement scheme.

You are only exempt from applying if you hold an “indefinite leave to remain” permit or if you hold a British or Irish passport.

The deadline to apply depends on whether the UK leaves with or without a deal as follows:


  • Apply for EU Settlement Scheme by 30th June 2021

No deal

  • Apply for EU Settlement Scheme by 31st June 2020

Europeans intending to move to the UK

If you are intending to move to the UK to live permanently, there is one deadline to enter the country and another deadline to apply for the EU Settlement Scheme.  It is imperative that you are already in the country when applying. The dates depend on whether the UK leaves the EU with a deal or without a deal as follows:


  • Enter the country by 31st December 2020
  • Apply for EU Settlement Scheme by 30th June 2021

No deal

  • Enter the country by the date the UK leaves the EU (currently set at 31st October 2019)
  • Apply for EU Settlement Scheme by 31st December 2020

Frontier workers

If you are a frontier worker, not living in the UK, you might not be affected at all as frontier workers will still be able to cross borders if the UK leaves with a deal. If the UK leaves without a deal, frontier workers will be required to live in the UK and apply for EU Settlement Scheme to be able to continue working in the country as usual. Find out more about rules for frontier workers and their families.


  • No changes, no need to apply

No deal

  • Enter the country by the date the UK leaves the EU (currently set at 31st October 2019)
  • Apply for EU Settlement Scheme by 31st December 2020

This is a general guidance, please visit the UK government website for further details and applying.

What happens if I miss the deadline to enter the UK?

It is not yet confirmed whether a visa will be required after the EU Settlement Scheme deadlines, however, we can assume that unless the UK government brings in a new visa law for European citizens, they’ll be required to apply for a Tier 2 visa, which is currently the rule for all other countries.

In a nutshell, there are no major changes for European citizens for now as long as they enter the UK before the deadline, so if you are planning to take on an SAP, Oracle or IT job in the UK, you still have  time. If you are interested in working in the UK, please see our job boards for our latest roles. Check back regularly, we add new jobs daily.

SAP Jobs in the UK Oracle Jobs in the UK IT Jobs in the UK

Visa requirements for permanent roles in the UK

We have found the UK permanent market to be extremely strong at present with both existing and new clients coming to us to resource for SAP, Oracle and IT roles at all levels. As a result, we are receiving a very large amount of interest from professionals situated all over the world, many of whom are unsure about getting a UK visa and often need clarification, so here we explain the requirements.

European citizens – EU Settlement Scheme

If you are an EU citizen or a national of Norway, Liechtenstein, Iceland or Switzerland working in the UK or looking to move to the UK, you will now require a residence and work permit. The EU Settlement Scheme is simple and easy to apply to, and will enable you to keep your EU rights in the UK and stay in the country after Brexit. Find out more in our blog UK work permits for Europeans – Latest Brexit updates.

Non-European citizens – Tier 2 UK visa

Up until 2014, SAP, Oracle and IT consultants looking to get a UK visa would apply for a Tier 1 Visa, but this is currently suspended to anyone outside of the UK. Therefore, in almost all circumstances, to acquire a UK visa for an SAP, Oracle or IT permanent role you will need to apply under Tier 2 of the UK visa Points Based System (PBS), which is a visa for migrants wishing to work in the UK who are from outside of European Union, European Economic Area or Switzerland.

Tier 2 can be broken down into a number of categories. The category of Tier 2 that skilled workers such as you must apply under, is called the ‘General’ category. This category is for foreign nationals who have been offered a skilled job to fill a gap in the workforce that cannot be filled by a settled worker.

The earliest you can apply for a visa is three months before you’re due to start work. When issued a Tier 2 visa, you can stay in the UK for up to five years, depending on the period stated on your certificate. You can also extend your visa, as long as the total time does not exceed 6 years.

Eligibility to apply for a UK visa under Tier 2

To determine whether you are eligible for a UK visa comes down to whether you can accumulate enough points on the Point Based System.

The PBS awards points based on:

  • Whether you have a valid sponsorship certificate from a UK employer.
  • Whether you have an agreed salary for the permanent role in the UK over £20,000 per year
  • Your English language skills – Points are awarded if you are a national from a majority English speaking country, you have a UK Bachelor degree-equivalent qualification (or above) that was taught in English or if you have passed an approved English language test. If you do not fulfil any of the criteria for English language skills, you will not be eligible to apply for a UK visa.

The prospects of sponsorship

The biggest barrier for IT professionals applying to SAP, Oracle and IT jobs in the UK is getting an employer to sponsor you through the application. This can be challenging as it requires some administrative work and the employer is required to wait for some time for the visa to be processed, as well as to pay an annual fee to the government. Some clients will agree to sponsor visa applications, but only if they can see the business sense in doing so – for example, if they can’t find a consultant with the necessary skills for the role within the economic area. From our experience, most clients are looking for candidates who already have a visa and less than 1% of all jobs advertised will specifically look to sponsor. It is always best to ask your recruiter if your potential employer is willing to sponsor you, as otherwise, you may be wasting a lot of time and effort. Find out more about the Tier 2 Visa.

The reality of getting a UK visa

Each year, the UK government decides on the number of foreign workers that can enter the UK under the Tier 2 General category. Currently, it is not easy to get a Tier 2 visa, however, there are some UK regulations that are changing and we believe might impact the market in a couple of years.

As immigration laws change for EU citizens due to Brexit, we believe there will be more opportunities for consultants from other countries. There have also been recent changes to the IR35 regulations which we believe might have an impact on how companies operate and we’ll see a shift in the workforce as consultants and clients decide whether they operate inside or outside of IR35.

Our advice – build up your CV as much as possible in geographical locations where you are already lawfully able to work or can easily get a permit, this could be for example, in the Middle East or in another European country. The more experience you have, the more valuable you become to an employer and hence, the more likely they will be to sponsor you through a visa. Always think of it from the employer’s perspective – does it make business sense for them to sponsor you through the process? You can also try working with a consultancy through an umbrella company or doing contract work, as the opportunities to get working permits for this type of work are usually higher.

You can see our permanent role opportunities in the UK here:

Permanent SAP Jobs in the UK  Permanent Oracle Jobs in the UK Permanent IT Jobs in the UK  

Or take a look at our permanent and contract jobs Worldwide:

SAP Jobs Worldwide Oracle Jobs Worldwide IT Jobs Worldwide