Künstliche Intelligenz: Überbewertet oder unterschätzt?

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Oberbegriff für “fortschrittliche Technologien, mit denen Maschinen spüren, verstehen, handeln und lernen können”. Dieses fortschreitende Bereich hat sich in den letzten 60 Jahren weiterentwickelt, und während riesige Fortschritte erzielt wurden, glauben führende Technologen, dass wir nur die Oberfläche kratzen. Das ultimative Ziel der künstlichen allgemeinen Intelligenz – die Schaffung einer Maschine, die alle intellektuellen Aufgaben eines Menschen erfüllen kann – könnte Jahrzehnte dauern. (Wenn wir es jemals schaffen.)

Reale Anwendungen der KI

Indem KI-Systeme riesige Datensätze erhalten, sind sie in der Lage, durch Wiederholungen einen Sinn zu haben und zu „lernen“. Nach dem Zugriff auf über eine Million markierter Bilder konnte ein von einem Doktoranden der Universität Berkeley entwickeltes System nicht nur mehrere Objekte in den neu gelieferten Bildern identifizieren, sondern Schwarzweißbildern Farbe verleihen. Ein anderer AI-Algorithmus konnte, allein aufgrund der Fakten, das Ergebnis von Gerichtsverfahren in 80% der Fälle genau vorhersagen. Forscher in New York haben ein System entwickelt, das die Diagnose von Patienten erleichtert. Angesichts dieser Informationen lernte sich “Deep Patient”, Risikofaktoren bei 78 Erkrankungen vorherzusagen. Vor kurzem gelang es einem KI-System in China, 55 Krankheiten zu diagnostizieren, von verbreiteten Krankheiten wie Influenza oder Hand-Fuß-Mund-Mund bis hin zu lebensbedrohlichen Erkrankungen wie Meningitis mit einer Genauigkeit von 90% bis 97%.

AI-Anwendungen in ERP

Wir sehen, dass AI in der gesamten ERP-Welt auftritt. Es wurden Algorithmen entwickelt, die sowohl mit strukturierten als auch mit unstrukturierten Daten arbeiten können und andere Fortschritte wie Cloud-Plattformen, natürliche Sprachverarbeitung und das Internet der Dinge nutzen. KLM setzt ein System ein, das die Antworten von 60.000 Kundenanfragen verstehen kann. Das System kann dem menschlichen Bediener jetzt Antworten vorschlagen, was sowohl Zeit spart als auch die Konsistenz der Informationen erhöht, die den Kunden bereitgestellt werden. Es gibt auch AI-Lösungen, die bei Datenanalysen, Trendanalysen und Real-Implementierungen helfen, z. B. das Planen der Maschinenwartung basierend auf Informationen, die über ein Netzwerk verbundener Geräte gesendet werden.

Die Machine-Learning-Plattform „Clea“ von SAP und die Adaptive Intelligent Apps von Oracle liefern bereits Ergebnisse für eine Vielzahl von Branchen. Implementierungen in Shared-Service bedeuten nun, dass Systeme in der Lage sind, Kundenanfragen zu identifizieren, wie z. B. Zahlungsdatumabfragen, Suchen und Antworten. Während diese Antworten einfach erscheinen, können sie einen Algorithmus beinhalten, der auf mehrere Systeme mit einer Vielzahl zugrunde liegender Datenstrukturen verweist. SAP Clea soll auch im Marketing durch Markenerkennung und ROI eingesetzt werden. Finanzieren durch Automatisieren des Sendens und der Verarbeitung von Zahlungen, Rekrutierung und Verkauf durch Erkennen von Trends und Möglichkeiten in großen Datenmengen.

Die Zukunft der KI

Meinungen zu den Veränderungen, die künstliche Intelligenz bewirken könnte, decken ein riesiges Spektrum ab. In einem Extrem sagen Zukunftsbegeisterte Technologie-Enthusiasten das Ende der Menschheit voraus, während mehr besonnene Zuschauer Maschinen vorsehen, die auf die Unterstützung menschlicher Aktivitäten in der einen oder anderen Form beschränkt sind. Es gab sogar Rückschläge von einigen Seiten – nach einem großen Schritt in die Fabrikautomation räumte Elon Musk ein, dass “exzessive Automatisierung bei Tesla ein Fehler war” und “Menschen werden unterschätzt”. Was auch immer der Weg ist, den KI nimmt, es ist klar, dass die Technologie unser Leben mehr beeinflussen wird, als wir uns heute vorstellen können.

Probleme mit künstlicher Intelligenz

Es gibt viele ethische Fragen, die durch das projizierte Wachstum künstlicher Intelligenz aufgeworfen werden. Werden Roboter und Maschinen in der Lage sein, viele Aufgaben zu erledigen, die Menschen heute erledigen? Wenn ja, steigt die Arbeitslosigkeit an und sollten diese Unternehmen dadurch einer höheren Steuerlast ausgesetzt werden? Im Jahr 1990 verdienten die Top drei Unternehmen in Detroit so viel wie die Top drei in Silicon Valley im Jahr 2014, aber sie beschäftigt das Zehnfache der Zahl der Mitarbeiter. Welche Auswirkungen hat diese Verschiebung auf dem Arbeitsmarkt?
Vor kurzem wurde berichtet, dass jemand bei einem Unfall mit einem fahrerlosen Auto gestorben war, das getestet wurde. Wer ist verantwortlich, wenn eine Maschine einen Fehler macht?

Wenn KI-Systeme anfangen, mehr Teile unseres täglichen Lebens zu kontrollieren, lassen wir uns Angriffen aus fremden Staaten ausgesetzt, die einen Gegner stören wollen?

Wie man Top-Talente mit Work-Life-Balance anzieht und hält

Wir leben in einer schnelllebigen Geschäftswelt, in der Technologie und Social Media Teil unseres täglichen Lebens geworden sind – von denen wir fast abhängig sind. Die Kunden werden jeden Tag anspruchsvoller und erwarten schnelle Antworten und 24/7 Service. Die Mitarbeiter arbeiten länger, nehmen ihre Laptops mit nach Hause, antworten auf E-Mails und telefonieren abends, anstatt sich zu entspannen.

Es ist dieser Teil der Bevölkerung – diejenigen, die lange Stunden oder während der Feiertage arbeiten -, die verlangen, dass Supermärkte, Banken und andere Dienstleistungen während unkonventioneller Stunden geöffnet sind. Dies führt zu einem Teufelskreis von Angebot und Nachfrage in den verschiedenen Sektoren und lässt den Mitarbeitern nur wenig Zeit, sich auf ihr Privatleben zu konzentrieren.

Warum ist Work-Life-Balance wichtig?

Work-Life-Balance bedeutet, in der Lage zu sein, Arbeitsbelastungen bei der Arbeit zu lassen und Familienstress zu Hause hinter zulassen. Das bedeutet, dass die Menschen sich auf arbeitsbezogene Aufgaben konzentrieren und produktiver arbeiten können, während sie zu Hause Zeit für Familie, Beziehungen und persönliche Hobbies haben. Eine gute Work-Life-Balance zu finden, hilft Stress abzubauen und gesundheitliche und psychische Erkrankungen zu verhindern. Dadurch sind die Mitarbeiter glücklicher, es gibt weniger Fehlzeiten und die Teams sind effizienter und produktiver.

In einem von Kandidaten angetriebenen Markt ist der gute Ruf als Arbeitgeber ein Schlüsselfaktor für die Gewinnung neuer Mitarbeiter. Die Förderung von Work-Life-Balance in Ihrem Unternehmen kann zu Ihrem Vorteil wirken. Es kann Ihnen helfen, Ihre Mitarbeiter zu binden und zu halten, sowie Ihnen Zeit und Geld sparen, die normalerweise mit dem Ersetzen eines Mitarbeiters verbunden sind.

Recht auf Unerreichbarkeit

Das Recht auf Unerreichbarkeit, das so genannte “Le droit à la déconnexion” im französischen Gesetz, ist seit Januar 2017 Teil des französischen Arbeitsgesetz. Es ist ein Menschenrecht, das von der französischen Regierung geschaffen wurde, um die Work-Life-Balance zu unterstützen. Nach diesem Gesetz sind die Mitarbeiter nicht verpflichtet, auf Arbeits-E-Mails oder Telefonanrufe nach Arbeitsschluss zu reagieren oder Arbeitsdateien nach Hause mitzunehmen, wenn sie von einem Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern beschäftigt werden. Wie Unternehmen sich an das Gesetz halten, hängt vom Arbeitgeber ab: Sie können neue Schichten schaffen, um außerbetriebliche Dienstleistungen abzudecken, das Arbeitspensum neu zu organisieren oder ihre Öffnungszeiten, Dienstleistungen und Richtlinien neu zu überdenken.

Frankreich ist nicht das einzige Land, das diese Praktiken unterstützt. Das Arbeitsgesetzbuch in den Philippinen enthält “Ein Gesetz, das Arbeitnehmern das Recht gewährt, sich nach Arbeitsschluss von arbeitsbezogenen elektronischen Kommunikationen zu trennen” und ist seit Februar 2017 in Kraft. Es schützt Mitarbeiter vor Repressalien oder Strafen wegen der Nichtbeachtung von arbeitsbezogenen Mitteilungen nach Arbeitsstunden. In Italien werden im Rahmen des Gesamtarbeitsvertrags die Ruhezeiten des Arbeitnehmers sowie technische und organisatorische Maßnahmen festgelegt, um sicherzustellen, dass der Arbeitnehmer von jeglicher technologischer Ausrüstung getrennt ist.

Es ist wichtig hervorzuheben, dass das Recht auf Unerreichbarkeit eines Mitarbeiters ist und nicht die Verpflichtung eines Mitarbeiters. Dies bedeutet, dass Personen, die außerhalb des Büros arbeiten müssen – entweder weil sie eine leitende Position innehaben, weil sie in einer Provision arbeiten oder einfach weil sie den Lebensstil genießen – sich dafür entscheiden können.

Es gibt andere Länder, die die Idee unterstützen, auch wenn sie nicht rechtlich bindend sind. In Deutschland zum Beispiel gibt es mehrere Unternehmen, die seit Beginn dieses Jahrzehnts ähnliche Praktiken eingeführt haben: Volkswagen hat eine Richtlinie implementiert, die verhindert, dass der E-Mail-Server zwischen 18 und 7 Uhr E-Mails an die Mobiltelefone der Mitarbeiter senden. Daimler hat eine Software eingeführt, die es Mitarbeitern ermöglicht, eingehende E-Mails automatisch zu löschen, während sie im Urlaub sind. Das deutsche Arbeitsministerium verbot seinen Managern, die Mitarbeiter nach Feierabend zu kontaktieren.

In Großbritannien wächst das Bewusstsein für Work-Life-Balance und viele Initiativen werden erprobt und eingeführt. In Whitehall unterstützen wir das Wohlbefinden der Mitarbeiter durch regelmäßige Pausen, liefern täglich frisches Obst und sorgen für angenehme Ruhe- und Entspannungsbereiche. Gelegentlich veranstalten wir “Hunde am Arbeitsplatz” Tage – was sehr beliebt ist!  Diese haben einen positiven Einfluss und sind einer der Gründe, warum wir in der Sunday Times den 19. Platz als ” Best Small Companies to Work for ” aufgestellt haben.

“Es geht nicht darum, das Büro vorzeitig zu verlassen, es geht darum, Arbeit und Lifestyle zu integrieren. Am Ende des Tages werden Arbeitgeber, die ihren Mitarbeitern vertrauen, dass sie ihre Arbeit so gut wie möglich erledigen, und erkennen, dass jeder außerhalb des Büros Verpflichtungen und Interessen hat, mehr Loyalität schaffen.”- David Whitby, UK Country Manager bei Glassdoor

Wie unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, der Work-Life-Balance zu erreichen?

Als Arbeitgeber gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Mitarbeiter zu ermutigen und zu unterstützen, die Balance zwischen Familie und Beruf zu finden.

Förderung der Work-Life-Balance – Verbreiten Sie Botschaften und Richtlinien in der Organisation, die den Zusammenhang zwischen Arbeitsstress und psychischer Gesundheit erkennen. Führen Sie durch Vorbild und stellen Sie sich sicher dass die Manager und Führungskräfte auch eine Work-Life-Balance haben.

Trainiere die Manager – Investieren Sie in Training, damit Manager erkennen können, wenn ein Teammitglied keine guten Ergebnisse erzielt, oder Anzeichen von Stress zeigt. Überprüfen Sie die Arbeitsumgebung, um Faktoren zu identifizieren, die ihre Gesundheit beeinträchtigen könnten. Verbreiten Sie Richtlinien der offenen Kommunikation, um es Mitarbeitern zu ermöglichen, sich zu äußern, wenn die Arbeitsbelastung zu hoch wird, und überwachen Sie Indikatoren für Krankheit oder Abwesenheit.

Konzentrieren Sie sich auf die Produktivität statt auf Stunden – Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Prioritäten zu setzen und zu unterscheiden, was wichtig ist und was nicht, damit sie intelligenter und nicht härter arbeiten können.

Organisieren Sie Teambuilding- Aktivitäten – Diese helfen Mitarbeitern, sich sicher zu fühlen und von Kollegen unterstützt zu werden. Sie werden darauf vertrauen, dass sie sich während einer Pause oder im Urlaub um ihre Arbeitslast kümmern.

Implementieren Sie kurze Pausen – Implementieren Sie kleine, kurze Pausen während des Arbeitstages, damit die Mitarbeiter ihre Aufmerksamkeit von den Bildschirmen ablenken.

Ermutigen Sie die Mitarbeiter, Ferien zu machen – Ein effektiver Weg ist es, sie dazu zu bringen, ihre Ferien bevor das Ende des Jahres zu buchen, ohne Möglichkeit, die Tage auf das nächste Jahr oder eine finanzielle Rückzahlung übertragen zu können.

Unterstützen Sie Ihr Team – Erstellen Sie Programme, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, ihren Leidenschaften zu folgen, ihren Zweck zu erfüllen und durch individuelle Verantwortung für ihre Arbeit, Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu handeln. Es gibt spezielle Softwaresysteme, die Unternehmen in diesem Bereich unterstützen können, wie z. B. SAP SuccessFactors Work-Life.

Bewegung fördern – Walking-Meetings außerhalb des Büros, ein fünfzehnminütiges Büro-Yoga, geleitet von einem ausgelagerten Instruktor oder eine Tischtennisplatte, können Menschen dazu bringen, sich zu bewegen. Einige Unternehmen haben ein Fitnessstudio vor Ort oder bieten Ermäßigungen für Fitnessstudios an.

Schaffen Sie einen Breakout-Bereich – Ob es sich um einen Raum zum Chillen, Raum mit Videospielen oder mit Jumbo-Jenga handelt, In den Pausen einen Platz zum Knüpfen und Entspannen zu haben, kann den Menschen die Möglichkeit geben, sich von der Arbeitsbelastung abzulenken.

Respektieren Sie Mittagspausen und Ferien – Implementieren Sie ein System, in dem niemand für das Geschäft unerlässlich ist. Organisieren Sie den Schichtplan und teilen Sie die Änderungen dem Rest des Unternehmens mit. Sie können auch Abwesenheits-E-Mails und Voicemails verwenden, um Personen an einen anderen Mitarbeiter umzuleiten.

Kinderbetreuungsangebote anbieten – Kinderbetreuung vor Ort oder Gutscheine für Kinderbetreuung können dazu beitragen, familiären Stress abzubauen. Wenn dies keine Option ist, können flexible Stunden in Betracht gezogen werden, die es den Eltern ermöglichen, ihren Tag auf eine effiziente Art und Weise zu organisieren, die für sie funktioniert.

Fördern Sie gesellschaftliche Veranstaltungen – Es kann eine Geburtstagsfeier sein, in einen Bar gehen, sich freiwillig für einen guten Zweck melden oder eine Geschäftsfeier. Soziale Veranstaltungen ermutigen Kollegen dazu, miteinander zu sprechen und sich in einer stressfreien Umgebung zu unterhalten, wodurch sie entspannter und lockerer werden, wenn sie sich am Arbeitsplatz treffen.

Als Botschafter der Work-Life-Balance und der Schaffung von Bewusstsein im Unternehmen können Sie Ihren Mitarbeitern helfen, Aktivitäten und Einstellungen zu erkennen, die sich nachteilig auf ihr Wohlergehen auswirken könnten, und solche, die sich nicht nur am Arbeitsplatz, sondern auch in ihr persönliches Leben positiv auswirken werden.

Abschließend, wenn Sie daran interessiert sind, Ihren Ruf als Arbeitgeber aufzubauen, sollen Sie mit gutem Beispiel und durch die Arbeitskultur vorangehen. Das Ziel ist es, Leistung und Produktivität zu steigern und gleichzeitig einen gesunden Lebensstil zu fördern.

Ein kurzer Blick in das Unternehmen Whitehall Resources

Im Rahmen unseres kontinuierlichen Strebens nach Wachstum und erweiterten Einstellungsplänen haben wir eine 360-Grad-Tour durch unsere Hauptverwaltung in Colchester organisiert. Wir dachten, es wäre an der Zeit, stolz unsere Geschäftsräume zu präsentieren – nun haben Sie die Möglichkeit, einen Rundgang durch unser Betriebsrestaurant und die großartig gestalteten Besprechungsräume zu machen, ebenso die Aussicht zu genießen, die der Sitzungssaal unseres Aufsichtsrates bietet! Sie können uns gern besuchen, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.

Auf dem 19. Platz der in der Sunday Times aufgeführten 100 besten Arbeitgeber unter den Kleinunternehmen

Wir freuen uns außerordentlich, bekanntzugeben, dass wir von der Sunday Times im Ranking der 100 besten Kleinunternehmen für Arbeitnehmer 2018 an 19. Stelle platziert wurden. Die Auszeichnung würdigt die höchsten Standards der Mitarbeiterbindung gemäß den Kriterien der jährlich durchgeführten nationalen Mitarbeiterbefragung durch Best Companies.

Das ist das zweite Jahr, in dem wir an der Best Companies-Umfrage teilgenommen haben und das zweite Mal, dass wir zu den Sunday Times Top 100 gehören. Zehn Mitarbeiter unseres Teams machten sich perfekt gestylt auf den Weg zur Preisverleihung im Battersea Evolution in London.

Wir freuen uns alle sehr darüber, wie gut wir abgeschnitten haben. Rekrutierung ist ein People Business, daher ist es großartig zu erleben, dass unsere Teams so ein hervorragendes Feedback in Bezug auf ihre Kollegen und Whitehall geben. Wir sind sehr stolz auf alles, was wir in diesem Jahr erreicht haben und hoffen, dass die nächsten 12 Monate sogar noch besser werden.

Whitehall Resources App nun verfügbar

Wir geben uns stets Mühe, unseren Kunden und Kandidaten auf jede erdenkliche Art und Weise behilflich zu sein. Als Reaktion auf die Wünsche in unserem Netzwerk haben wir die Whitehall Resources App geschaffen! Die App steht für Apple und Android zur Verfügung und wird hoffentlich dazu beitragen, dass Sie sich Ihre nächste Stelle sichern können.

Sie können alle unsere aktiven Stellen für SAP, Oracle und IT durchstöbern, diese auch nach Standort, Zeitvertrag/Festanstellung filtern, oder nach Ihren speziellen Kompetenzen suchen.

Die App verfügt über einige beeindruckende Funktionalitäten, die wir auf unserer Website nicht anbieten konnten. Zum einen werden Sie eine Liste Ihrer kürzlich ausgeführten Suchanfragen vorfinden. Damit haben Sie einen schnellen Zugang zu den Jobs, nach denen Sie suchen. Suchanfragen werden standardmäßig mit aktivierter Benachrichtigungsfunktion gespeichert – Sie erhalten jedes Mal, wenn ein Job eingestellt wird, der Ihren Sucheinstellungen entspricht, eine Push-Benachrichtigung. Sie können auch Jobs speichern oder sie mit Freunden und Kollegen teilen.

Wir hoffen, dass Ihnen die Nutzung der App Spaß macht. Wenn Sie irgendwelche Anregungen oder ein Feedback für uns haben, senden Sie bitte eine E-Mail an marketing@whitehallresources.co.uk